Spedizione e consegna

1. Zone di spedizione

Better Fashion effettua spedizioni in tutta Italia (comprese le isole e le località periferiche) e nei principali Paesi europei, compreso il Regno Unito (UK). Per le spedizioni destinate ad aree insulari, zone remote o Paesi soggetti a procedure doganali, i tempi di transito e i costi potrebbero subire variazioni.

2. Tempi di elaborazione dell’ordine

Tutti gli ordini di giacche in piuma, abbigliamento outdoor, capi termici e articoli da neve vengono presi in carico ed elaborati prima della spedizione:

• Tempo di elaborazione standard: 1 – 3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, festivi esclusi).
• Gli ordini effettuati durante i fine settimana o nei giorni festivi verranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo utile.

3. Tempi stimati di consegna

I tempi di spedizione decorrono dal momento in cui il pacco viene affidato al corriere espresso. Le tempistiche riportate di seguito sono stimate e non garantite:

• Spedizioni in Italia: 3 – 7 giorni lavorativi.
• Spedizioni in altri Paesi europei: 5 – 10 giorni lavorativi.
• Spedizioni nel Regno Unito (UK): 7 – 12 giorni lavorativi (eventuali controlli doganali potrebbero prolungare la consegna).

4. Spese di spedizione e calcolo dei costi

I costi di spedizione variano in base alla destinazione, al peso complessivo del pacco e alle eventuali promozioni attive. L’importo esatto e le relative opzioni di spedizione saranno calcolati e visualizzati chiaramente sulla pagina di checkout prima di completare il pagamento.

5. Tracciamento dell’ordine

Una volta spedito l’ordine, invieremo un’email di conferma contenente il codice di tracciamento (Tracking Number) e il link per seguire lo stato della spedizione in tempo reale tramite il portale del corriere. Si prega di attendere fino a 24-48 ore affinché le informazioni di tracciamento risultino aggiornate nei sistemi informatici.

6. Indirizzo di consegna e mancata recapito

L’acquirente è responsabile della correttezza dell’indirizzo inserito in fase d’ordine.

• Indirizzi errati o incompleti: Eventuali ritardi o costi di rispedizione derivanti da un indirizzo errato o incompleto saranno a carico del cliente.
• Mancata consegna per assenza del destinatario: In caso di assenza al momento della consegna, il corriere lascerà un avviso o effettuerà un secondo tentativo. Se il pacco viene messo in giacenza o restituito al mittente per mancato ritiro, le spese di giacenza o di rispedizione saranno addebitate al cliente.

7. Ritardi e cause di forza maggiore

Faremo tutto il possibile per rispettare le tempistiche indicate, ma non possiamo essere ritenuti responsabili per ritardi causati da fattori al di fuori del nostro diretto controllo, quali:

• Condizioni meteorologiche avverse ed emergenze ambientali.
• Picchi stagionali di traffico postale (es. festività natalizie o periodi promozionali).
• Controlli, ispezioni e procedure di sdoganamento per le spedizioni transfrontaliere.

8. Contattaci

Per qualsiasi domanda riguardante lo stato della tua spedizione o per ricevere assistenza su un ordine in corso, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti tramite la pagina dedicata: https://better-fashion.com/contact-us/